FAQ's und Kontakt
Einklappbarer Inhalt
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Eine Retoure oder Umtausch kannst du bequem über unser Retourenportal abwickeln.
Bei Problemen, kontaktiere bitte unseren Support unter
📩 support@baselinebehavior.com
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und leiten den Rückgabeprozess ein.
Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach Eingang deiner Nachricht bearbeitet.
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind grundsätzlich etwas breiter und komfortabler geschnitten – perfekt für den modernen Streetwear-Fit.
Die genaue Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Aus unseren bisherigen Erfahrungen geben uns rund 92% unserer Kunden an, dass die Größe wie erwartet passt.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
In der Regel kannst du deine Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen erwarten.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Was tun bei Produktionsfehlern?
Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wenn ein Artikel einen Produktionsfehler aufweist, schreibe uns bitte direkt unter:
📩 support@baselinebehavior.com
Wir antworten dir innerhalb von 12 Stunden.
Wichtig: Bitte füge deiner Nachricht ein Foto des Problems bei, damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Bekleidung wird in der Türkei produziert – einem Land, das für seine hochwertigen Textilien und faire Produktionsstandards bekannt ist.
Die finale Veredelung und Endfertigung erfolgt anschließend in Bayern, Deutschland, um unseren Qualitätsanspruch sicherzustellen.
Nachhaltigkeit
Nachhaltiger Druck
Unsere nachhaltige Textilproduktion verwendet ausschließlich umweltfreundliche Druckfarben, um sicherzustellen, dass unsere Produkte sowohl qualitativ hochwertig als auch ökologisch verantwortungsbewusst sind.
Plastikfreier Versand
Wir bieten einen plastikfreien Versand an, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, ohne den Einsatz von Plastikmaterialien.